Barnardos este una dintre cele mai importante organizații caritabile pentru copii din Irlanda, care gestionează peste 40 de centre locale. Scopul său este să ofere resurse de care pot beneficia copiii din comunitățile defavorizate. Organizația se străduiește să ajute copiii să se dezvolte într-un mediu sigur și pozitiv, urmărind să le îmbunătățească echilibrul emoțional, educația și dezvoltarea. Barnardos înțelege modul în care familia și comunitatea pot să influențeze dezvoltarea copiilor și colaborează cu grupuri care luptă pentru drepturile copiilor pentru a-și îndeplini misiunea: „să facă din Irlanda cel mai bun loc din lume pentru copii”.
Barnardos se bazează pe voluntari și pe donații pentru susținerea activităților sale. Pentru a-și îmbunătăți performanțele și pentru a ajuta un număr mai mare de copii, cei de la Barnardos au dorit să atragă și mai mult trafic pe site-ul lor și să folosească termeni de căutare generali asociați copiilor, care nu se referă la o anumită marcă. De asemenea, au vrut să fie mai ușor de găsit, evidențiind anumite pagini de pe site-ul lor și afișând adresa organizației și numărul de telefon de contact. Au folosit combinația potrivită de cuvinte cheie și extensii la anunțuri pentru a viza un anumit public și pentru a-și spori performanțele în general.
În 2013, Jean O'Brien, director de operațiuni online la Barnardos, a colaborat cu un expert în publicitate online și a constatat că organizația folosea cuvinte cheie care dădeau rezultate pentru căutări irelevante. Jean a folosit modificatorul potrivirii ample, potrivirea expresiei și potrivirea exactă pentru a rafina lista de cuvinte cheie folosite de Barnardos, astfel încât să fie aleși termenii relevanți și să se obțină un control mai strict asupra termenilor care declanșau afișarea anunțurilor organizației. După ce cuvintele cheie au fost reunite în mod adecvat în grupuri de anunțuri și în campanii, Jean a adăugat sitelinkuri, extensii de apel și extensii de locație. Astfel a mărit efectul anunțurilor și a oferit mai multe informații, fără costuri suplimentare.
Eforturile lui Jean de a îmbunătăți contul Google Ads folosit de Barnardos au avut un impact direct asupra performanței cuvintelor cheie, a donațiilor și a înscrierilor online. Organizația Barnardos a raportat că a atins o rată de conversie record, de 9,5%, și că a obținut performanțe mai bune decât pe alte platforme de marketing online folosite. Jean a declarat cu mândrie că, în prezent, 15% din totalul înregistrărilor pentru e-mail și 17% din donațiile online provin de la Google Ads. De când a început să facă publicitate cu Google Ad Grants în 2007, organizația a obținut o creștere continuă a gradului de cunoaștere a mărcii, iar în prezent 28% dintre toate afișările site-ului provin de la Google Ads. Organizația își continuă activitățile în beneficiul copiilor din Irlanda și mulțumește programului Google Ad Grants pentru că a făcut posibilă promovarea sa online.
„Fără Google Ad Grants, nu ne-am putea permite publicitate online și nu am obține rezultate consecvente, tangibile.”Jean O’Brien, director de operațiuni online, Barnardos