The Houston Food Bank

Houston Food Bank a înregistrat o creștere de 1.200 % a numărului de donații folosind Google Ad Grants în timpul acțiunilor de ajutorare în caz de dezastru.

Obiective de marketing

  • Să crească numărul de donații pentru ajutor în caz de dezastru
  • Să sporească gradul de sensibilizare privind cererea crescută
  • Să recruteze voluntari

Succesul în cifre

+187%

apeluri

7x

conversii

12x

donații

Pe scurt

The Houston Food Bank

Locație: S.U.A. www.houstonfoodbank.orgwww.rkdgroup.com

Misiune

Houston Food Bank este o soluție pentru foamete și risipa de alimente, prin a cărei rețea, formată din 1.500 de parteneri din comunitatea din sud-estul Texasului, se distribuie 122 de milioane de mese echilibrate și care hrănește 800.000 de persoane anual.

Provocarea

În 2017, inundațiile provocate de uraganul Harvey au dus la evacuări în masă și multe persoane aveau nevoie de apă, mâncare, îmbrăcăminte și alte produse esențiale neperisabile. Houston Food Bank a distribuit aceste produse adăposturilor din Houston și din împrejurimi pentru a oferi ajutor în caz de dezastru. Datorită creșterii mari și bruște a cererii de alimente, organizația trebuia să sporească rapid gradul de sensibilizare privind serviciile sale, să strângă fonduri și să recruteze voluntari.

Abordare

RKD Group, o agenție de marketing și de strângere de fonduri, a sfătuit Houston Food Bank să-și optimizeze rapid contul Ad Grants pentru a capta interestul tot mai mare pentru căutare privind nevoile de hrană, donațiile și oportunitățile de voluntariat în legătură cu uraganul. Printre strategiile de optimizare se număra actualizarea textului anunțurilor de marcă, crearea unei campanii speciale pentru uraganul Harvey și implementarea sitelinkurilor. Cu ajutorul datelor privind urmărirea conversiilor, organizația a aflat care este impactul direct al anunțurilor sale din Google Ads asupra acțiunilor de ajutorare în caz de dezastru.

Rezultate

Contul Ad Grants a fost util pentru creșterea sensibilizării și a punerii în legătură a persoanelor evacuate în urma uraganului cu resursele pentru cazuri urgente ale organizației. Per ansamblu, donațiile generate de Google Ads au crescut cu 1.211 % și apelurile către organizație au crescut cu 187 % în comparație cu aceeași lună a anului precedent. Textul actualizat al anunțurilor din campania de marcă a dus la o creștere a conversiilor de 1.067 %, valorificând traficul mărcii datorită știrilor transmise despre acțiunile de ajutorare ale organizației. Conversiile generate de Google Ads axate pe recrutarea voluntarilor au înregistrat o creștere de 500 %. Conversiile din campanii au înregistrat o creștere totală de 741 %. Implementarea strategiilor de optimizare pentru a maximiza impactul Google Ads în timpul dezastrului a fost esențială pentru creșterea numărului de donații, recrutarea voluntarilor și sensibilizarea rapidă.

„Datorită acțiunilor realizate de RKD Group asupra contului nostru Google Ad Grants în timpul uraganului Harvey, am putut să intrăm în legătură cu membrii comunității noastre care sufereau și cu cei care doreau să reconstruiască comunitatea. Serviciul Google Ads a fost esențial în creșterea impactului asupra acțiunilor de ajutorare în caz de dezastru.”
Adele Brady, director de comunicare, Houston Food Bank