Ad Grants

Pe scurt

Locație: Regatul Unit www.samaritans.org

Misiune

Fondată în 1953, organizația Samaritans își propune scăderea numărului de sinucideri. Pentru aceasta, oferă o linie de asistență emoțională disponibilă gratuit, non-stop, prin telefon, prin e-mail și față în față în 201 sucursale din Regatul Unit și Irlanda. Serviciul este furnizat de 20.000 de voluntari. Canalele de asistență sunt contactate la fiecare 6 secunde și organizația ajută anual peste 500.000 de persoane prin munca sa în comunitățile locale.

Obiective de marketing

Principalul obiectiv al celor de la Samaritans este să-și promoveze liniile de asistență și, în final, să reducă rata sinuciderilor. Michael Keating, director de comunicații digitale, explică: „Vrem să aducem mesajul nostru în fața persoanelor care se gândesc să-și ia viața și să le informăm cu privire la asistența de care pot beneficia.” Pe măsură ce organizația a devenit mai orientată spre mediul digital, echipa a stabilit obiective de conversie care țin de strângerea de fonduri, înscrierea la evenimente și recrutarea voluntarilor.

Abordarea

Samaritans folosește urmărirea conversiilor în Google Ads și Google Analytics pentru a măsura impactul campaniilor Ad Grants și a lua decizii cu privire la investirea bugetului de marketing. „Principalele lucruri pe care le urmărim în Google Ads și Analytics sunt donațiile făcute prin intermediul site-ului, voluntarii înregistrați și înscrierile pentru buletinul informativ prin e-mail”, spune Keating. Urmărirea conversiilor și statisticile din Analytics ajută organizația să planifice cheltuielile digitale pentru cele mai mari campanii de marketing. Echipa folosește contul Ad Grants pentru a testa strategiile de marketing, iar pe timpul sărbătorilor își suplimentează contul cu un cont Google Ads cu plată, pentru a-și spori eforturile de strângere de fonduri. Michael spune: „Faptul că am implementat urmărirea conversiilor ne-a confirmat că merită să investim în Google Ads cu plată. Datele arată câtă valoare poate oferi acest canal.” În sezonul de sărbători anterior, campaniile Google Ads cu plată au atras cele mai mari donații pentru organizație.

Impactul Google Ad Grants

Urmărirea conversiilor și statisticile din Analytics influențează modul în care Samaritans își alocă bugetul de marketing și permit organizației să-și atingă obiectivele de marketing. În ultimul an, campaniile Ad Grants au atras peste 48.000 USD sau 10% din donațiile online, 11% din înregistrările la evenimente cu strângere de fonduri și 1.769 de voluntari noi înscriși. Michael spune: „Investiția în Google Ads ne permite să ne adresăm mai multor oameni care au nevoie de ajutor și atrage mai mulți susținători.”