Samaritans

Организација Samaritans користи праћење конверзија за мерење утицаја Google Ad Grants налога, што јој помаже да планира распоређивање дигиталних трошкова за највеће маркетиншке кампање.

Маркетиншки циљеви

  • Подизање свести о линији помоћи
  • Поспешивање донација
  • Повећавање броја регистрација волонтера

Показатељи успешности

10%

поспешених онлајн донација за годину дана

1,700

регистровања волонтера за годину дана

Кратак преглед

Samaritans

Локација: Уједињено Краљевство www.samaritans.org

Мисија

Визија организације Samaritans, основане 1953, је да што мање људи изврши самоубиство. Да би то постигла, организација води линију помоћи за емоционалну подршку која је доступна бесплатно, 24 сата дневно, 7 дана у недељи, телефоном, имејлом и лицем у лице у 201 огранку у Уједињеном Краљевству и Ирској – услуга коју пружа 20.000 волонтера. Канале за подршку контактирају на сваких 6 секунди и сваке године организација допире до преко пола милиона људи кроз рад у локалним заједницама.

Маркетиншки циљеви

Главни маркетиншки циљ организације Samaritans је подизање свести о линији помоћи да би на крају смањила стопу самоубистава. Мајкл Китинг, менаџер за дигиталне комуникације, објашњава: „Фокусирани смо на приказивање поруке људима који размишљају о самоубиству тако да буду свесни о подршци коју можемо да понудимо.“ Док је организација Samaritans постајала вештија у дигиталном смислу, подешавала је и циљеве конверзије око прикупљања средстава, регистровања за догађаје и регрутовања волонтера.

Приступ

Организација Samaritans користи праћење конверзија у Google Ads-у и Google аналитици ради мерења утицаја Ad Grants кампања и доношења одлука о томе где да уложе новац предвиђен за маркетиншке трошкове. „Кључне ствари које пратимо у Google Ads-у и аналитици су донације преко веб-сајта, регистровања волонтера и регистровања за имејл билтен,“ каже Китинг. Праћење конверзија и увиди у податке аналитике помажу организацији у планирању дигиталних трошкова за највеће маркетиншке кампање. Организација Samaritans користи Ad Grants налог за тестирање маркетиншких стратегија и допуњава га помоћу налога за плаћени Google Ads током сезоне празника да би повећала напоре за прикупљање средстава. Мајкл каже: „Примена праћења конверзија је уверила нашу организацију у вредност улагања у плаћени Google Ads. Подаци показују вредност коју овај канал може да понуди.“ Током претходне празничне сезоне, кампање плаћеног Google Ads-а су привукле донације са највећом вредношћу за организацију.

Утицај програма Google Ad Grants

Праћење конверзија и увиди у податке аналитике утичу на расподелу буџета за маркетинг организације Samaritans и омогућавају јој да ефикасно достигне маркетиншке циљеве. У последњих годину дана Ad Grants кампање организације су оствариле више од 48.000 USD или 10% онлајн донација, 11% регистрација за догађаје за прикупљање средстава и 1769 регистрација волонтера. Мајкл каже: „Улагање у Google Ads помаже организацији Samaritans да допре до већег броја људи ради нуђења подршке и подстакне већи број људи да подрже организацију.“

„Препоручујемо другим непрофитним организацијама коришћење Google аналитике и праћења конверзија да би се увериле у вредност улагања у допуну Ad Grants налога помоћу налога за плаћени Google Ads.“
Мајкл Китинг, менаџер за дигиталне комуникације, Samaritans